Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Social Lab
Chacarilla, Santiago de Surco, Lima, Perú
hola@socialabagencia.com

En Social Lab respetamos y protegemos la privacidad de todas las personas que visitan nuestro sitio web. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cuáles son tus derechos respecto a tus datos personales.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando interactúas con nuestro sitio web o te comunicas con nosotros:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Información incluida voluntariamente en formularios de contacto, mensajes de WhatsApp o correos electrónicos.
• Datos técnicos básicos relacionados con la navegación, como dirección IP, tipo de navegador y estadísticas de uso del sitio.

No recopilamos categorías especiales de datos personales ni información sensible.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos la información recopilada para:

• Responder consultas y solicitudes de información.
• Elaborar propuestas comerciales.
• Gestionar la relación con potenciales clientes y clientes.
• Prestar los servicios contratados.
• Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio web.
• Analizar el uso del sitio con fines estadísticos.

4. Base legal para el tratamiento

• Tu consentimiento al enviarnos información mediante formularios, correo electrónico o WhatsApp.
• La ejecución de medidas precontractuales solicitadas por ti.
• La ejecución de un contrato cuando exista una relación comercial.
• El interés legítimo de Social Lab para mejorar sus servicios y garantizar la seguridad del sitio web.

5. Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados o mientras exista una relación comercial o contractual.

Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados de forma segura.

6. Destinatarios de los datos

Tus datos podrán ser tratados por proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web y la prestación de nuestros servicios, tales como:

• Servicios de alojamiento web (hosting).
• Servicios de correo electrónico.
• Herramientas de análisis estadístico.
• Plataformas de comunicación como WhatsApp.

En ningún caso venderemos, alquilaremos ni cederemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

7. Herramientas de análisis y marketing

Nuestro sitio puede utilizar herramientas de análisis y medición de tráfico, como Google Analytics o tecnologías similares, con el fin de comprender cómo interactúan los usuarios con la web y mejorar nuestros servicios.

Estas herramientas pueden recopilar información técnica y estadística mediante cookies.

8. Redes sociales

Social Lab mantiene presencia en distintas redes sociales. La interacción con nuestros perfiles se encuentra sujeta a las políticas de privacidad y condiciones de uso de cada plataforma.

9. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

10. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión de tus datos.
• Limitación del tratamiento.
• Oposición al tratamiento.
• Portabilidad de los datos cuando corresponda.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribir a:
hola@socialabagencia.com

11. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros. Social Lab no es responsable de las políticas de privacidad ni de las prácticas de dichos sitios web.

12. Modificaciones de esta política

Social Lab podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, técnicos o comerciales.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página indicando la fecha de la última actualización.

13. Contacto

Si tienes preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de:

hola@socialabagencia.com